Rücksendung von Waren

RÜCKSENDUNG DER WARE INNERHALB VON 14 TAGEN

Wenn Sie ein Verbraucher gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.) sind, haben Sie das Recht, die gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben Waren. Sie sind auch berechtigt, eine Bestellung über das Internet mit persönlicher Abholung in einem unserer stationären Geschäfte aufzugeben.

Wenn Sie kein Verbraucher sind, also Waren im Rahmen Ihrer gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit kaufen (was sich aus der Nummer der ID-Nummer auf dem Kaufbeleg ergibt), steht Ihnen nach dem Gesetz kein Widerrufsrecht zu diese Möglichkeit vorsehen.

WO UND WIE SIE DIE WARE ZURÜCKSENDEN

Sie können Ihr Rückgaberecht schriftlich ausüben, indem Sie vom Vertrag zurücktreten und die Ware an die auf der Rechnung angegebene Adresse senden.

Bitte verpacken Sie die zurückgesendete Ware gut, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird.

Bitte stellen Sie die Ware nach Möglichkeit wieder in den ursprünglichen Zustand zurück, um eine mögliche Kürzung der Rückerstattung durch die Kosten der Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands zu vermeiden.

Wir überweisen das Geld für die Ware so schnell wie möglich auf Ihr Bankkonto, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, jedoch nicht bevor die retournierte Ware wieder an unsere Reklamationsabteilung geliefert wird (oder bevor Sie nachweisen, dass die retournierte Ware wurde bereits an uns verschickt). In diesem Fall trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Ware.

Unten können Sie ein Musterdokument für den Widerruf des Verbrauchers vom Kaufvertrag herunterladen, das Sie mit Ihren Daten ausfüllen und vorab oder zusammen mit der Ware versenden.

GUT ZU WISSEN

Verpackung ist nicht erforderlich
Die Verpackung ist nicht Gegenstand des Kaufs oder Bestandteil des Kaufgegenstands. Gleichwohl hat AT.ATAKT.COM Anspruch auf Erstattung der tatsächlich entstandenen Kosten der Rücksendung der Waren. Diese Kosten werden immer individuell bewertet und als solche dann dem Kunden in Rechnung gestellt und mit dem Betrag der retournierten Ware verrechnet.

Sie können die Ware anprobieren
, sie sollte aber keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweisen. Die Ware kann verwendet werden, aber es muss an die Kosten gedacht werden, die AT.ATAKT.COM die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands der Ware erfordern und die möglicherweise zur Zahlung erforderlich sind.

Sie vermeiden diese Gebühren, wenn Sie die Ware selbst wieder in den ursprünglichen Zustand versetzen (Reinigung, Montage, ordnungsgemäße Verpackung etc.) Im Hinblick auf die Warenvielfalt wird jeder Fall des Rücktritts individuell behandelt.

Beispiel: Ein Kunde bestellt und kauft einen Drucker, nimmt ihn zu Hause in Betrieb, druckt ein Foto und stellt fest, dass der Drucker seinen Anforderungen nicht genügt. Allerdings hatte er es bereits benutzt und die mitgelieferte Tinte gestartet. Nichts geht verloren, die Nutzung beendet nicht das Rücktrittsrecht, sondern der Verbraucher soll für das verbrauchte Material bezahlen.

Wahrung der 14-Tagesfrist
Für die Fristwahrung ist die Absendung der Rücktrittserklärung maßgeblich. . Die Widerrufsfrist gilt somit als eingehalten, wenn der Verbraucher dem Gewerbetreibenden während der Widerrufsfrist mitteilt, dass er vom Vertrag zurücktritt.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage, nicht Werktage, und beginnt am nächsten Kalendertag nach Erhalt der Ware beim Verbraucher.(z. B. wenn der Kunde die Ware am Freitag übernimmt, wird die Widerrufsfrist ab Samstag einschließlich berechnet).

Den Rücktritt vom Vertrag können Sie elektronisch an die E-Mail-Adresse info@msbox.cz

senden. Nach Absendung des Widerrufs müssen Sie die gekaufte Ware so schnell wie möglich an uns übergeben. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung der notwendigen Kosten für den Transport der Ware zum Verkäufer.

WELCHE UNTERLAGEN SIND BEIZUFÜGEN?

Wir empfehlen Ihnen, der Rücksendung immer einen Beleg beizufügen, der bestätigt, dass Sie die Ware bei uns gekauft haben und der uns die Zuordnung der Ware und des Anliegens erleichtert.

Am besten senden Sie den Widerruf des Verbrauchers vom Kaufvertrag und den Kaufbeleg , den Sie erhalten haben, an Ihre E-Mail-Adresse oder direkt mit der Ware. Unten können Sie ein Musterdokument für den Widerruf des Verbrauchers vom Kaufvertrag herunterladen.

WELCHE WAREN KÖNNEN ÜBERHAUPT NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?

Insbesondere kann der Verbraucher von Rechts wegen nicht vom Vertrag zurücktreten:

• über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfüllt wurden und der Unternehmer den Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass ihm in diesem Fall kein Rücktrittsrecht zusteht,
• über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis unabhängig vom Willen des Unternehmers von den Schwankungen des Finanzmarktes abhängt und die während der Widerrufsfrist eintreten können,
• über die Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden dürfen und deren Preis unabhängig vom Willen des Unternehmers von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt,
• zur Lieferung von Waren, die auf die Wünsche des Verbrauchers oder auf seine Person zugeschnitten sind,
• zur Lieferung verderblicher Waren sowie Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Gütern vermischt wurden,
• Reparatur oder Wartung, die auf Wunsch des Verbrauchers an einem vom Verbraucher bestimmten Ort durchgeführt wird; dies gilt jedoch nicht bei anderen als den verlangten Nachbesserungen oder der Lieferung von anderen als den verlangten Ersatzteilen,
• zur Lieferung von Waren in einer versiegelten Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung entfernt hat und aus hygienischen Gründen eine Rückgabe nicht möglich ist,
• bei der Lieferung einer Audio- oder Videoaufzeichnung oder eines Computerprogramms, wenn er deren Originalverpackung beschädigt hat,
• über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten,
• über Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Freizeitnutzung, wenn der Unternehmer diese Leistungen innerhalb der angegebenen Frist erbringt,
• aufgrund einer öffentlichen Versteigerung nach Maßgabe des Versteigerungsgesetzes geschlossen werden, oder
• über die Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und der Unternehmer den Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall hat kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Ausgenommen sind Fälle, in denen der Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich vereinbart wird.

KURZER ÜBERBLICK AM ENDE

• Es ist möglich, innerhalb von 14 Kalendertagen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
• Die 14-tägige Frist beginnt am Kalendertag nach Erhalt der Ware.
• Endet die Frist an einem Wochenende oder Feiertag, so gilt der nächste Werktag als letzter Tag der Frist.
• Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss spätestens am letzten Tag der 14-tägigen Frist an den Lieferanten gesendet werden.
  Die Ware kann nach Vereinbarung später zurückgesandt werden.
• Das Auspacken oder die Benutzung der Ware beendet nicht das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Eine Ausnahme bilden beispielsweise Audio- und Videomedien.
• Die Ware muss nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden, der Lieferant hat jedoch Anspruch auf Erstattung der Kosten, die mit der Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands der Ware verbunden sind.
• Die Rückgabe gebrauchter Ware ist möglich, jedoch hat der Lieferant wiederum Anspruch auf Erstattung der Kosten, die mit der Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands verbunden sind. Diese Kosten können theoretisch den vollen Warenpreis erreichen.
• Wir erstatten das Geld spätestens 14 Kalendertage nach Rücktritt vom Vertrag, jedoch nicht bevor wir die zurückgesandte Ware erhalten haben (oder bevor Sie nachweisen, dass die zurückgesandte Ware bereits an uns versandt wurde).

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MUSTERDOKUMENT - Rücktritt des Verbrauchers von Kaufverträgen